1. 确认AI字幕功能已经开启。在华为手机的“设置”中找到“智慧助理”或“AI助手”等选项，进入后找到“AI字幕”选项，确保已经开启该功能。

2. 确认视频播放器支持AI字幕功能。AI字幕功能目前只支持在华为视频、腾讯视频、爱奇艺、优酷等几个视频播放器中使用，如果您在其他视频播放器中观看视频，AI字幕功能可能无法正常使用。

3. 确认手机系统和视频播放器都已经升级到最新版本。如果您的手机系统或视频播放器版本过旧，可能会导致AI字幕功能无法正常使用。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系华为客服或到华为服务中心咨询。

1、打开你的智能手机，选择菜单栏

2、进入主菜单栏，选择设定菜单。

3、拉到最下面

4、选择动作菜单

5、选择里面的智能提示就好了