Kore.ai是一家总部位于美国佛罗里达州奥兰多的公司，成立于2015年。该公司专注于提供智能自动化解决方案，特别是针对企业客户的服务和体验优化。其旗舰产品是Kore.ai对话式人工智能平台（Kore AI Bot Builder Platform），这是一个全面的工具包，帮助企业和组织构建、管理和部署智能聊天机器人和服务。
使命与愿景
Kore.ai的使命是通过创新的技术来改善人与企业的互动方式。他们致力于通过提供直观的工具和平台，使非技术用户能够轻松创建和管理复杂的自动化流程。他们的愿景是成为全球领先的对话式AI平台供应商，为各行各业的企业提供服务。
核心产品 – Kore.ai对话式人工智能平台
Kore.ai对话式人工智能平台是一个全栈式的解决方案，用于设计和部署智能聊天机器人和服务。该平台提供了以下关键功能：
- 低代码/无代码环境：用户无需深入的编程知识即可快速构建和测试聊天机器人。
- 多渠道支持：聊天机器人可以跨多个渠道部署，包括网站、移动应用程序、社交媒体和其他消息传递平台。
- 自然语言理解（NLU）：平台内置先进的自然语言处理能力，能够理解和解析用户的输入。
- 集成能力：与现有业务系统和应用无缝集成，如CRM系统、ERP系统等。
- 数据分析和报告：实时监控性能指标，并利用数据洞察进行持续改进。
- 个性化体验：根据用户的历史交互和行为偏好提供个性化的服务和推荐。
- 语音助手支持：平台还支持将聊天机器人转换为智能语音助理，适用于智能家居、汽车等领域。
行业解决方案
Kore.ai的产品和服务覆盖了广泛的行业领域，包括金融服务业、零售业、医疗保健、旅游和酒店以及人力资源等。这些行业特定的解决方案旨在满足各个领域的独特需求和要求。
合作伙伴关系
Kore.ai与一些领先的公司和技术平台建立了战略伙伴关系，包括微软、亚马逊AWS、Salesforce、Zendesk、Oracle和Google等。这些合作确保了平台的兼容性和广泛的功能性，同时也为客户提供了更多的选择和灵活性。
客户案例
Kore.ai的客户群涵盖了众多知名企业和组织，他们在金融服务、健康科技、电子商务和教育等行业都有成功实施的项目。例如，Kore.ai曾为一家大型银行开发了一个智能客服机器人，每天能处理数千个客户问题，大大减少了人工服务的压力。
未来发展方向
随着技术的不断进步和市场需求的演变，Kore.ai将继续投资于研发，以扩展其产品的功能和性能。他们计划在未来进一步整合新兴技术，如机器学习、深度学习和区块链，为企业提供更加智能化和安全的服务。同时，他们也将继续扩大全球市场份额，并与更多合作伙伴建立联系，共同推动数字化转型的进程。